İademi nasıl yapabilirim?
Ürünlerinizi urun emniyet banti acilmamasi koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde imzalı faturası ile birlikte kargo ücretini odeyerek iade edebilirsiniz. Siparişinizde hasar ya da kusur tespit ettiğinizde de iade & değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün hasarlı (kargo tarafından verilen tutanak formu istenecektir) ve kusurlu olması durumunda İade etmek istediğiniz ürünü imzalı faturası ile birlikte, fatura üzerinde nedenini belirterek Ümit Mahallesi, 2467. Cadde, 1/B Blok, Daire 7 Çankaya/ANKARA (0553) 529 07 71 adresine göndermeniz halinde işleme alınacaktır. Ürün faturasının üzerine iade nedeninizi belirtmeli ve fatura iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte göndereceğiniz paketin içine konulmalıdır. Ürününüzü iade etmeden önce, info@saglikliyasamfabrikasi.com adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız gerekmektedir. Almış olduğunuz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir. İadeniz öncelikle SAĞLIKLI YAŞAM FABRİKASI müşteri temsilcisi tarafından incelenecek, yukarı da belirtilen şartlara uygun olup olmadığı belirlenecektir. İade prosedürüne uygun olan ürünlerin iadesi onaylanır ve ürün ücreti 7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır. Bu 7 iş günü süre SAĞLIKLI YAŞAM FABRİKASI nin iade ettiğiniz ürünü teslim alması ile başlayacaktır. Kişisel Bakım ürünlerinin ambalajının açılmamış, herhangi bir bozulma, kırılma, tahribat olmamış ve kullanılmamış olması iadenizin kabulü için şarttır. Aksi halde ürün iadesi alınamaz ve değişim yapılamaz. Ürün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ürün birim fiyatı + KDV şeklinde kesilmiş “iade faturası” ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası gönderilmediği takdirde iade işlemi tamamlanamayacaktır. NOT: İade etmek istediğiniz ürün incelenmesi için, gerekli görülen durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir.